Aide informatique pour débutants

[marie]

Bonjour,

Une connaissance a Windows 10 et uniquement un clavier (pas de souris).

Son problème : une publicité dans toutes les pages, à droite de l'écran, dont elle ne parvient pas à se débarrasser.

Que peut-elle faire ?

Merci.
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Marie.

[arobase]

Bonsoir,
il faut contacter le chat(ou la chatte) afin qu'il (elle) restitue la souris ???
(Faudrait expliquer pourquoi une 'souris' n'est pas connectée, même en USB ? )

+ en outre : préciser le navigateur utilisé, == + l'antivirus installé ==+ pc portable ou tour ? ...enfin les renseignements basiques nécessaires...SVP !
Marie, tu n'es plus une débutante et tu ne présentes pas un sujet concrétement détaillé !  
Nous ne sommes pas des devins !

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[Zitou63]

Bonjour,
Pour bloquer les publicités, installer AdBlockPlus.
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Acer Aspire X3300
P4 AMD Athlon II X2 215 @ 2,7 GHz
Win 10 Edition familiale 64 bits
8 Go RAM
HDD's: 1,5 To int. + 1,5 To ext. Seagate Expension + 2 To ext. Toshiba

[marie]

Merci Zitou.

J'y avais pensé, mais... elle me disait qu'elle avait eu un message disant qu'il fallait payer pour débloquer les publicités.

Il faut dire qu'elle n'est pas du tout douée, mais alors pas du tout !

Je transmets on va voir ce que cela donne.
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Marie.

[Zitou63]

Entre temps, le problème a-t'il été résolu ?
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[marie]

Aux dernières nouvelles, elle allait faire venir un technicien.
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Marie.

[Zitou63]

Depuis le mois de mai, il y a de l'espoir
Concernant AdBlockPlus, il est gratuit.
On peut le télécharger directement sur le site: ICI

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