Aide informatique pour débutants

[Zitou63]

Un million de PC sous Windows menacés par une attaque imminente !!!

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MSI 970A SLI Krait Edition
Octalcore AMD FX-8150 @ 3,6 GHz
GeForce GTX-660 (2 Go)
Win 10 Edition familiale 64 bits
8 Go RAM
HDD's: 500 Go int. + 1,5 To ext. Seagate Expension + 2 To ext. Toshiba

[fidji]

merci !
VideoPad par NCHSoft affiche sur l'écran du bureau de mon portable sous Windows 10, par-dessus les icones du bureau un cadre dans lequel il me propose d'essayer son logiciel et de l'acheter.

ce cadre s'est affiché avant que j'ouvre Google ou la  page d'accueil de Orange.

quand je clique sur la croix en haut à droite pour le fermer, ça "sonne" mais impossible de fermer ce cadre, cette grande fenêtre.

je ne peux pas la virer du bureau. Elle me gêne.

je n'ai as encore tenté de redémarrer l'ordi ni de l'arrêter. Je vais le faire tout à l'heure.

j'ai lancé une analyse rapide par l'anti-virus Kapersky : aucunes menaces.

mais quand j'ai  voulu lancer une analyse personnalisée, je n'ai pas réussi avec la souris à transporter la fenêtre maléfique ou sa copie par clic droit dans la fenêtre de Kapersky.

que faire ? Suis je attaquée ?

je ne sais pas si je poste au bon endroit...
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merci aux internautes qui me répondront ! Oui, je suis un boulet...... mais je vais progresser petit à petit hein ! Bisous à toi qui lit ces lignes !